Zodra je een account opent, geldt de controle die de Kansspelautoriteit elke vergunninghouder voorschrijft; bij Lucky8 Casino duurt die gemiddeld 49 uur.
Voordat je iets aanlevert, zie je hier wie bij ons de controle doet en hoe lang die duurt.
Wanneer je de stappen hieronder volgt, zie je meteen waar wij op letten en waarom.
Op het moment dat je een document stuurt, kijken wij alleen naar wat de vergunning vraagt.
Verschil in je naam of adres. Staat er een andere naam of een adres van vroeger op je bewijs, dan leggen wij dat naast de gegevens van je account en klopt het niet meer. Zo'n verschil blokkeert de controle altijd. Vraag een uittreksel met je huidige gegevens Stuur het samen met het oude document mee
Een bewijs dat nog geldt. Een rekening van maanden geleden bewijst niets over je woonadres van vandaag, want wij beoordelen de periode waarin je je aanmeldde. Oudere post valt daardoor af. Kies een afschrift uit deze maand Gebruik de brief met je naam en adres
Van scherm naar papier. Een schermafbeelding laat de randen van het papier weg en vaak ook de hoeken, terwijl wij juist het hele blad moeten zien. Daarom telt alleen een echte foto van het origineel. Fotografeer het papier zelf, niet het scherm Leg het plat en zorg voor genoeg licht
Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/55379, verplicht Lucky8 Casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die vraag hoort bij de aanpak van witwassen en is routine: wij verdenken je nergens van, we vullen alleen aan wat de wet van ons vraagt.
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op.
Je allereerste uitbetaling. Zodra je je eerste uitbetaling aanvraagt, moet ons systeem weten wie er ontvangt, en dus vragen wij je identiteitsbewijs, bewijs van adres en betaalmethode op.
Een nieuwe betaalmethode. Voeg je een betaalmethode toe die niet op jouw naam staat of nieuw is voor ons, dan vragen wij een bewijs van die methode, zodat het geld naar de juiste persoon gaat.
Onderbouw de herkomst. Valt een storting of opname op door de hoogte ervan, dan vragen wij om de herkomst te onderbouwen met papieren, zodat je uitbetaling niet blijft hangen.
Deze antwoorden lossen de onzekerheid op die je bij de controle voelt, puntsgewijs.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.